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Preguntas Frecuentes

Puesto que, sus dudas son importantes, ALERTA ROJA resuelve sus dudas sobre nuestro servicio de Alarma y Seguridad Electrónica y su funcionamiento.

Seguridad

SI, porque el sistema de alarma tiene una batería que le permite subsistir muchas horas sin fluido eléctrico.
Definitivamente NO, todos los sistemas tienen una batería de respaldo que les garantiza varias horas de funcionamiento sin fluido eléctrico, dependiendo el equipo que usted tenga, puede oscilar entre 6 y 30 horas de independencia sin energía.
Comunique a ALERTA ROJA de sus planes para tomar las medidas de previsión adecuadas. De esta manera comunicaremos inmediatamente a la policía o serenazgo de cualquier alarma en su domicilio sin realizar la verificación previa. No se olvide informar a ALERTA ROJA que retornó de su viaje.
Comuníquelo inmediatamente a ALERTA ROJA.
Esa es la única manera de asegurarnos que no se generen falsas alarmas y las incomodidades posteriores.
Claro, de este modo si ellos escuchan la sirena de su domicilio, podrán ayudar con ahuyentar al intruso, haciéndole ver que ha sido descubierto.
La clave, dependiendo del sistema que haya adquirido, será de cuatro o seis dígitos. Estos dígitos no deben de estar relacionados con nada asociado a usted o a su familia. Que la clave no tenga ningún significado real, colo el cumpleaños de alguien o las edades de algunos miembros de la familia.
Por supuesto, cualquiera de los sistemas de alarma permite el cambio de contraseña.
Un sistema de alarma, para poder activarse requiere que todos los sensores estén en su sitio, vale decir, las puertas y ventanas deben de estar correctamente cerradas, los sensores de movimiento no deben de detectar movimiento. Un sistema permitirá que se active solo cuando la totalidad de los sensores que lo conforman estén en modo de alerta (no activados).
La clave debe de ser reservada y solo la deben de tener aquellas personas que tengan llave física del domicilio.
En los primeros 30 segundos desde que comienza a sonar la sirena, el sistema se comunicará con la central de monitoreo para informarle que un intruso está ingresando a su domicilio. Este proceso dura entre 30 y 45 segundos, tiempo en el cual la línea no se deberá utilizar. Dependiendo del sistema adquirido, el panel mismo deshabilita todo anexo impidiendo el uso de la línea, luego el panel mismo reactiva la línea telefónica. Se recomienda usar los equipos celulares para realizar cualquier llamada en estos casos.

Control

La clave se puede cambiar en el momento en que usted lo desee, pero se aconseja por lo menos una vez por mes.
Coordine con la central de monitoreo una prueba de su sistema de alarma, de modo que esta le informe si llegó o no el aviso de alarma sin que signifique ningún tipo de alerta.
Comunique inmediatamente a ALERTA ROJA que desea actualizar el número de uno de sus contactos para que lo ingresemos al sistema y pueda ser correctamente informado.

Servicios

El Armado Total significa que el panel escuchará a todos los sensores del domicilio y reaccionará cuando cualquiera de ellos detecte una intrusión. Este modo de armado se utiliza cuando el domicilio se queda sin ocupantes.
Los PIR o sensores infrarrojos detectan las fluctuaciones de calor en el área que tienen bajo su cuidado, cualquier fluctuación de calor activará el PIR. Por eso hay que tener especial cuidado de no dejar ventanas y cortinas abiertas, aires acondicionados prendidos y cualquier equipo que pueda afectar la temperatura. También evitar colocar elementos decorativos frente al PIR.
Claro, pero en este caso deberemos colocar sensores especiales anti mascota para que no generen falsas alarmas.
Es muy posible que no tenga línea y que la alarma nunca llegue a la central de monitoreo, por eso es muy importante que siempre esté al día con el pago del chip del sistema.

Ubícanos en la siguiente dirección:

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